得物如何投訴商家及投訴電話是多少

在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，遇到商品質(zhì)量問(wèn)題或是服務(wù)態(tài)度不好的情況時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)向平臺(tái)進(jìn)行投訴。得物作為一家知名的電商平臺(tái)，提供了多種便捷的投訴方式，包括但不限于在線客服、電子郵件以及電話投訴等。本文將重點(diǎn)介紹如何通過(guò)電話這一方式來(lái)投訴得物平臺(tái)上的商家。

準(zhǔn)備投訴所需信息

在撥打投訴電話之前，建議先準(zhǔn)備好所有相關(guān)的投訴材料和信息，這不僅有助于提高處理效率，還能讓投訴過(guò)程更加順暢。需要準(zhǔn)備的信息包括但不限于：訂單號(hào)、購(gòu)買日期、商品照片（展示問(wèn)題）、與商家溝通記錄（如果有）以及您認(rèn)為有必要提供的其他證明材料。

得物投訴方法

1、打開得物app，點(diǎn)擊右下角“我”，然后點(diǎn)擊“客服頭像”標(biāo)識(shí)，進(jìn)入客服中心，接著我們點(diǎn)擊“在線客服”或者“電話客服”即可投訴

2、打開得物app，點(diǎn)擊右下角“我”，然后點(diǎn)擊“訂單”，選擇要投訴的訂單后點(diǎn)擊右上角“客服頭像”標(biāo)識(shí)進(jìn)入即可投訴

3、直接撥打得物的客服電話聯(lián)系得物官方客服投訴：電話是400-8919888，撥打電話后轉(zhuǎn)人工客服進(jìn)行投訴

4、得物投訴郵箱：tousu.dw@shizhuang-inc.com：可以通過(guò)得物官方提供的服務(wù)郵箱進(jìn)行投訴，使用郵箱投訴的好處是，消費(fèi)者可以詳細(xì)描述問(wèn)題，并附上相關(guān)證據(jù)，如訂單號(hào)、交易記錄、聊天記錄等，以便得物客服更好地了解和處理投訴。

總之，當(dāng)您遇到不滿意的情況時(shí)，通過(guò)官方渠道向得物投訴是解決問(wèn)題的有效途徑之一。希望以上信息對(duì)您有所幫助，祝您在使用得物的過(guò)程中擁有愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！

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