閩政通是福建省政務(wù)服務(wù)app統(tǒng)一平臺(tái),整合了全省政務(wù)服務(wù)資源,旨在提供辦事、互動(dòng)和信息服務(wù)。自2017年10月20日上線以來(lái),閩政通已發(fā)展成為企業(yè)和群眾辦事的重要工具,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從物理窗口、pc端到移動(dòng)端的轉(zhuǎn)變。通過(guò)“一號(hào)通認(rèn)”和“一碼通行”,閩政通app讓群眾辦事更加便捷,真正做到了“馬上就辦”掌上辦。截至2024年8月4日,閩政通app訪問(wèn)人次累計(jì)突破1.05億,注冊(cè)用戶達(dá)到6230萬(wàn),工作日日均活躍用戶數(shù)近45萬(wàn),入駐高頻事項(xiàng)超800項(xiàng)。
1. 用戶登錄:用戶可以選擇個(gè)人用戶或法人用戶登錄,填寫賬號(hào)和密碼后進(jìn)入首頁(yè)。
2. 選擇辦理事項(xiàng):在“辦事”版塊,用戶可以根據(jù)主題、部門或個(gè)人分類快速查找所需服務(wù)。例如,選擇“法人辦事”界面,地區(qū)選擇“福建省直”,部門選擇“福建省水利廳”,填寫關(guān)鍵詞后查詢并點(diǎn)擊進(jìn)入具體事項(xiàng)辦理指南。
3. 填寫申報(bào)信息:在申報(bào)界面,用戶需按照提示填寫基本信息、申報(bào)對(duì)象信息、經(jīng)辦人信息等,并上傳相關(guān)材料。完成后,選擇紙質(zhì)材料遞交方式和辦理結(jié)果領(lǐng)取方式,最后提交數(shù)據(jù)。

1. 政務(wù)服務(wù)整合:閩政通整合了全省政務(wù)服務(wù)和便民服務(wù)高頻事項(xiàng),重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,推動(dòng)高效辦成一件事。
2. 跨省異地辦事:通過(guò)全程網(wǎng)辦、異地代收代辦等方式,閩政通實(shí)現(xiàn)了跨省異地辦事,極大地方便了用戶。
3. 智能客服:引入了自然語(yǔ)言處理、大模型語(yǔ)言等人工智能技術(shù),打造了智能客服“福曉寶”,提供全場(chǎng)景、交互式的智能服務(wù)。
4. 電子證照應(yīng)用:閩政通支持電子證照的使用,用戶可憑電子證照辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了“免證辦”和“材料免提交”。
5. 多元認(rèn)證能力:具備安全二維碼、人像識(shí)別、eid等多元認(rèn)證能力,確保用戶信息的安全性和準(zhǔn)確性。
1. 便捷性:用戶只需一部手機(jī),即可隨時(shí)隨地辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),無(wú)需再到實(shí)體窗口排隊(duì)等候。
2. 高效性:通過(guò)優(yōu)化辦事流程和引入智能技術(shù),閩政通提高了辦事效率,縮短了辦事時(shí)間。
3. 全面性:閩政通涵蓋了醫(yī)保、社保、公積金、交通出行、教育就業(yè)等高頻事項(xiàng),滿足了企業(yè)和群眾的多方面需求。
1. 創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用:閩政通不斷創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用,如新增“三醫(yī)服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約掛號(hào)和檢查檢驗(yàn)查詢互認(rèn)。
2. 臺(tái)胞專區(qū):針對(duì)臺(tái)胞臺(tái)企,閩政通設(shè)立了“臺(tái)胞專區(qū)”,提供辦事服務(wù)、政策解讀、臺(tái)海資訊等一站式服務(wù)。
3. 跨省通辦:閩政通接入了大量跨省通辦事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了全流程“掌上辦”,極大地方便了用戶。
閩政通作為一款政務(wù)服務(wù)app,憑借其全面的服務(wù)內(nèi)容、便捷的操作流程和創(chuàng)新的智能技術(shù),成為了福建省企業(yè)和群眾辦事的重要工具。通過(guò)不斷優(yōu)化和升級(jí),閩政通不僅提高了辦事效率,還極大地提升了用戶體驗(yàn)。無(wú)論是查詢醫(yī)保社保信息,還是辦理公積金業(yè)務(wù),閩政通都能提供一站式服務(wù),讓用戶享受到“網(wǎng)購(gòu)”般的便利??偟膩?lái)說(shuō),閩政通是一款值得推薦的政務(wù)服務(wù)app,它將政務(wù)服務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合,真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。
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